Vaga Gerente de Projetos

Você curte da sensação de ver as coisas prontas? Gosta de trabalhar em startups e em um ambiente inovador? Tem prazer em ver os clientes felizes, receber elogios e crescer muito com isso? Então esta vaga é pra você!

Globalbot é uma Startup focada em soluções/software de atendimento a clientes (com foco em inteligência artificial e chatbots) para aplicações em empresas de diversos segmentos, com objetivo de automatizar ao máximo o atendimento. Com 3 anos de mercado, atendemos diversos clientes de médio a grande portes, entre eles: BMW do Brasil, SIEMENS, Eudora, Unimed, Organização Mundial da Saúde e Klabin.

Buscamos constantemente a utilização das mais modernas tecnologias para o desenvolvimento de aplicações fantásticas, capazes de encantar o público, não só com um design inovador, mas também com uma usabilidade incrível.

Atuação pra esta Vaga:

Atuar como Gerente de Projetos, coordenando os projetos de implementação nos clientes, através de nossa Metodologia Própria, garantindo a execução, acompanhando o escopo estabelecido e o progresso das rotinas junto à nossa equipe de implementadores. Tem como objetivo a entrega com qualidade, cumprindo metas, prazos e custos estabelecidos.

Será responsável também por ajudar o cliente em problemas de diversas complexidades, proporcionando uma experiencia única para os mesmos, gerando valor e estimulando-os a cada vez mais a continuarem e crescerem conosco.

Prestar atendimento aos clientes buscando satisfação e excelência.

Local: Florianópolis – SC

Tipo: Full-time: 9hs às 12hs e das 13hs às 18hs

Principais Atividades

  • Imersão: Conhecer profundamente as soluções da Globalbot e suas possibilidades de aplicação.
  • Atendimento e Relacionamento: Prestar atendimento aos clientes e promover o relacionamento.
  • Gerenciamento de Escopo: Planejar e controlar atividades dos projetos, objetivando alcançar um resultado final dentro de um determinado prazo, custo e qualidade, minimizando riscos. Responder pelo desenvolvimento e gerenciamento detalhado do cronograma do projeto, relatórios de status e reuniões com os clientes para garantir a execução do planejamento. Monitorar todos os documentos dos projetos e acompanhar o cumprimento das datas e metas estabelecidos. Elaborar e acompanhar indicadores por projeto.
  • Gerenciamento de Equipes: Definir atividades envolvidas nos projetos e realizar interface junto às áreas internas e com cliente. Auxiliar em contratações e feedbacks com equipe.
  • Comunicação: Coordenar e facilitar a comunicação entre as áreas internas envolvidas e os clientes.
  • Melhoria Contínua: Coletar constantemente feedbacks dos clientes para mensurar a satisfação e gerar inputs para melhoria dos serviços e soluções. Contribuir constantemente para melhoria de nossa metodologia.

Requisitos e Experiência

  • Experiência comprovada em Gestão de Projetos e Atendimento (mínimo 2 anos);
  • Domínio das metodologias ágeis e conceitos de gerência de projetos;
  • Ensino superior completo;
  • Capacidade de relacionamento e negociação;
  • Preocupação em atender bem os clientes;
  • Perfil agregador que busque a harmonia no time e que saiba se posicionar de forma educada buscando a solução;
  • Capacidade de ouvir o cliente e analisar cenários;
  • Excelente comunicação verbal e escrita;
  • Conhecimentos: ferramentas Google Apps, Microsoft Office; Gestão de Projetos
  • Desejável conhecimento de tecnologia da informação;
  • Desejável possuir certificações / especializações na área de Projetos/ TI
  • Disponibilidade para viagens (Brasil e exterior);
  • Inglês intermediário ou avançado.

 

Postura profissional:

fluência verbal e escrita, saber lidar com imprevistos, concentração, pontualidade, pró-atividade, boa apresentação, trabalho em equipe, responsabilidade, agilidade, comprometimento, organização.

O que a Globalbot oferece:

  • Excelente ambiente de trabalho (nossa sede fica aqui na ACATE, centro de inovação na SC-401 em Florianópolis);
  • Empresa com crescimento acelerado;
  • Espaço para experimentação, testes e crescimento;
  • Troca de experiências;
  • Guloseimas 🙂

 

Para se candidatar

Enviar currículo para vagas@globalbot.com.br com o assunto Vaga Gerente de Projetos.

 

Felipe Volpato

Felipe Volpato

Fundador, CEO da Globalbot.