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Você gosta de trabalhar em startups e em um ambiente inovador? Então esta vaga é pra você! Globalbot é uma Startup focada em soluções e plataforma de chatbot para aplicações em empresas de diversos segmentos...

Você gosta design, user experience e tecnologia? Imagine poder fazer parte na concepção e prototipação de interfaces gráficas encantadoras para uma das plataformas de atendimento ao cliente que mais cresce no...

Estamos expandindo nossa equipe e estamos em busca de um(a) Desenvolvedor(a) Front-end. Você será responsável pelo desenvolvimento de software que gerem real valor para as empresas clientes e seus usuários...

Estamos expandindo nossa equipe e estamos em busca de um(a) Desenvolvedor(a) Back-end. Você será responsável pelo desenvolvimento de software que gerem real valor para as empresas clientes e seus usuários. Você atuará com profissionais de...

Com o uso massivo de WhatsApp Empresarial no Brasil as empresas estão cada vez mais atendendo neste canal, pois ele é ágil, fácil e inclusivo. Permite que idosos, adultos, jovens, pessoas com necessidades especiais, sejam atendidos. Muitas empresas...

Em poucas palavras, atendimento omnichannel é uma estratégia adotada para atender melhor o cliente a partir de múltiplos canais. Na prática, o consumidor escolhe o canal mais fácil e cômodo e solicita o atendimento. Isso pode acontecer nas redes...

É possível fazer redução de custos nas empresas que trabalham com Contact Center sem perder a qualidade e a produtividade do serviço? Essa pergunta tem sido central nos últimos anos, diante de um mercado instável economicamente e bastante...

Um levantamento recente da TracyLocke Brasil, em parceria com a Behup, revelou que, em agosto de 2020, 43% dos brasileiros já estavam programando as compras da Black Friday. Dados do Google mostram que 62% dos consumidores começam a pesquisar sobre...

Quando pensamos em televendas, é natural lembrarmos daquela velha e bem conhecida estratégia de vendas massiva que incomoda muita gente. Principalmente para uma geração que resolve tudo por aplicativo e raramente faz ou atende uma ligação. Nesse...

A excelência no atendimento ao cliente é algo frequentemente cobrado das equipes de SAC. Tanto que, muitas vezes, é analisado e colocado como uma métrica para o gestor e departamento. Embora seja fundamental, não é tão simples oferecer um...